Uma polemica envolvendo a Renault e o Megane vem tomando conta das mídias sociais nos últimos dias. O blog meu Renault falha, mantido por uma consumidora insatisfeita com o seu Renault Megane, foi impedido de continuar no ar após ação da Renault.
Claro que a montadora agiu errado em relação a consumidora, pois é preciso conservar a liberdade de expressão, mas antes de estabelecer posições, é preciso analisar a questão mais profundamente.
A Renault considerou que o site criado pela mulher estava prejudicando injustamente seu modelo, e não existem noticias a respeito de possíveis negociações e atitudes tomadas por parte da Renault, para substituir o modelo defeituoso ou concerta-lo.
Uma coisa é certa, essa história ainda vai dar o que falar, e a Renault corre o risco de prejudicar sua imagem junto aos consumidores, dependendo dos caminhos que forem trilhados a partir de agora.
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